כאשר ההמרות יורדות בהשוואה לשנה הקודמת, השאלה הקשה היא תמיד: האם השוק מתקרר, או שמשהו השתנה בחשבון? כלי 'שחזור שנה מול שנה' עונה על כך עבור כל קמפיין בנפרד - הוא משווה את החודש הנוכחי לאותו חודש בדיוק בשנה שעברה, ומפצל את הפער ל"אובדן לשוק" (לא באשמתכם ולא ניתן לתיקון) לעומת רשימה קצרה של גורמים ספציפיים והפיכים שניתן לבטל באופן מיידי.
היכן ניתן למצוא זאת וזמינות בתוכניות השונות
עברו אל אופטימיזציות ← שחזור שנה מול שנה בתפריט הצדדי, או פתחו ישירות את הכתובת /dashboard/yoy. העמוד תמיד ייטען, אך הניתוח עצמו מחייב תוכנית PRO או ENTERPRISE - בתוכניות בסיסיות יותר תוצג במקום זאת הודעת שדרוג.
מדריך שלב אחר שלב
1. בחרו תקופה וקראו את ההסבר
בורר התקופות מאפשר לכם לבחור איזו השוואה של חודש מול החודש המקביל אשתקד תרצו לראות (החודש הנוכחי, שטרם הסתיים, אינו מוצע לעולם). הרחיבו את "מה אני רואה כאן?" לקבלת הסבר בשפה פשוטה על השיטה: המרות שניתן להחזיר, גרף המגמה, "אובדן לשוק", וההבחנה בין תיקון לבדיקה.
2. הבינו מה תראו ברגע שתצטבר היסטוריה של שנה מלאה
שחזור שנה מול שנה מחייב השוואה אמיתית לתקופה המקבילה אשתקד - חודש קלנדרי מלא השנה מול אותו חודש קלנדרי לפני שנים עשר חודשים, שניהם עם נתוני הוצאות בפועל. חשבונות חדשים (כולל חשבון הדמו הזה) יציגו את ההודעה "אין מספיק היסטוריה עדיין" עד שנתונים אלו יהיו זמינים; אין הגדרה שניתן לשנות כדי להאיץ זאת, מדובר פשוט בנגזרת של פרק הזמן שבו החשבון פעיל.
ברגע שלחשבון יש מספיק היסטוריה, הוא יקבל אזור נפתח משלו הכולל:
- פסיקה - מצב תקין, התכווצות יעילה (פחות המרות אך ביעילות גבוהה יותר - נזקף לזכותכם ולא לחובתכם), מושפע מתנאי מאקרו, או נסיגה בעקבות פעולת משתמש (מצב שכדאי לתקן).
- ארבעה אריחי מדדי ביצועים: המרות אז לעומת היום, עלות להמרה אז לעומת היום, המרות שניתן להחזיר, והמרות שאבדו לשוק.
- תור "התחילו כאן" המרכז את הממצאים המשמעותיים ביותר שניתן לתקן בכל החשבונות, מדורגים לפי כמות ההמרות שעל הכף.
- שורות לכל ממצא עם שם הישות, רמת ביטחון (גבוהה/בינונית/נמוכה), סיבה מפורטת בשפה פשוטה, גרף מגמה של 18 חודשים המראה בדיוק מתי חלה הירידה, וכפתור תיקון או קישור פתח וסקור.
3. דעו מה נחשב "ניתן לתיקון"
הכלי לשחזור שנה מול שנה מסמן רק דברים שניתן לייחס לסיבה אמיתית והפיכה:
- קמפיינים מתים - קמפיין שהיה מניב המרות בעבר וכעת אינו פעיל.
- מילות מפתח שליליות חוסמות - מילת מפתח שלילית שנוספה מאז וכעת חוסמת מילת מפתח שהניבה המרות בעבר.
- ממירי המרות שהושהוו - מילת מפתח או קבוצת מודעות שהניבו המרות בעבר והושהוו.
- אינפלציה בהצעות מחיר או ביעדים - עלייה הדרגתית בעלות לקליק או ביעד (מסומן לבדיקה ולא לתיקון בלחיצת כפתור, שכן שינוי בהצעת המחיר יכול היה להיות החלטה מכוונת).
ירידות כלליות בנפח החיפוש ברמת השוק מדווחות בנפרד תחת ההגדרה "אובדן לשוק" ולעולם לא יוצגו כבעיה הדורשת תיקון.
4. החילו תיקון
לחיצה על תיקון בממצא שעומד בקריטריונים (הפעלה מחדש של מילת מפתח, קמפיין או קבוצת מודעות, הסרת מילת מפתח שלילית חוסמת, או הגדלת תקציב) תציג חלונית אישור - הכוללת אזהרת "כבוי במשך X ימים" עבור אלמנטים שהושהוו זמן רב - ולאחר מכן תחיל את השינוי באופן מיידי. הכפתור ישתנה ל-"מחיל..." ואז ל-"הוחל ✓", או יציע ניסיון נוסף במקרה של כישלון.
טיפים ושיטות עבודה מומלצות
- "אובדן לשוק" אינו קריאה לפעולה - זוהי הדרך של כלי השחזור לשקף בכנות שירידות מסוימות נמצאות מחוץ לשליטתכם, כך שלא תבזבזו זמן בניסיון לתקן משהו שאינו בר תיקון.
- תווית "בדיקה" (במקום כפתור תיקון) משמעותה שהסיבה אינה ודאית מספיק כדי לאפשר תיקון בלחיצה אחת - אינפלציה בהצעות מחיר או ביעדים בפרט עשויה להיות החלטה מכוונת, ולכן היא מוצגת לשיקול דעתכם ואינה מבוטלת באופן אוטומטי.
- גרף המגמה נועד לבדיקת היגיון של הממצא - תצוגה של 18 חודשי המרות עבור קמפיין או מילת מפתח מבהירה מיד אם "הירידה" היא צניחה משמעותית או פשוט תנודתיות רגילה בין חודשים.
- כל תיקון ניתן לביטול דרך יומן הפעילות, בדומה לשאר האזורים במערכת - אם הפעלה מחדש מתבררת כהחלטה שגויה, תוכלו לבטל אותה שם.
- קמפיינים שאינם ברשת החיפוש אינם מנותחים - קמפיינים מסוג Performance Max, רשת המדיה ווידאו מצוינים בנפרד כ-"לא מנותחים" במקום שיתעלמו מהם בשקט, כדי שתדעו בדיוק מהו היקף הנתונים שאתם בוחנים.
פתרון תקלות ושאלות נפוצות
כל החשבונות מציגים "אין מספיק היסטוריה עדיין". זהו מצב תקין וצפוי עבור חשבונות חדשים (וגם עבור חשבון דמו זה) - ההשוואה מחייבת חודש קלנדרי מלא השנה ואת אותו חודש בשנה הקודמת, שניהם עם הוצאות בפועל. אין הגדרה שיכולה לפתוח אפשרות זו מוקדם יותר.
אני רואה הודעת שדרוג במקום ניתוח. כלי שחזור שנה מול שנה דורש תוכנית PRO או ENTERPRISE; ההודעה מקשרת לעמוד התמחור.
ממצא מסוים מציג "בדיקה" במקום "תיקון". הדבר מכוון - ממצאים הנוגעים לאינפלציה בהצעת המחיר או ביעד מוצגים לשיקול דעתכם ולא מוחלים אוטומטית, מאחר שהעלאת הצעת מחיר או יעד יכלה להיות בחירה מחושבת.
החלתי תיקון ואני רוצה לבטל אותו. כל תיקון שמתבצע כאן נרשם ביומן הפעילות יחד עם אפשרות ביטול, בדומה לפעולות אחרות של לחיצה אחת ברחבי המערכת.
קמפיין מוצג כ-"לא מנותח". שחזור שנה מול שנה מעריך אך ורק קמפיינים ברשת החיפוש; קמפיינים מסוג Performance Max, רשת המדיה ווידאו מדווחים בנפרד במקום להיכלל בתוך ההשוואה.